Politique de remboursement
Politique de Remboursement - Les Sœurs Corchette
Adresse : Magasin de Laine 13 Rue Saint Jacques 59270 Bailleul
1. Conditions Générales : Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de remboursement claire et simple.
2. Délai de Retour : Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la date d'achat. Passé ce délai, nous ne serons pas en mesure d'accepter les retours ou d'offrir un remboursement.
3. État des Produits : Pour être éligibles à un remboursement, les produits doivent être non utilisés, dans leur état d'origine, et dans leur emballage d'origine. Tout article retourné qui est endommagé, utilisé ou qui n'est pas dans son état d'origine ne pourra pas être remboursé.
4. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse email suivante : [email protected]. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève explication du motif du retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre produit.
5. Frais de Retour : Les frais d'expédition pour le retour des articles sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi pour le retour des articles, car nous ne pouvons pas garantir la réception des articles retournés sans suivi.
6. Remboursement : Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous notifierons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale dans un délai de 10 jours ouvrables.
7. Échanges : Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité. Nous traiterons votre retour et votre nouvel achat séparément.
8. Articles Non Remboursables : Certains types de biens sont exemptés de retour, tels que les articles en promotion, les cartes-cadeaux et les produits personnalisés.
Contact : Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à :
- Email : [email protected]
- Téléphone : [numéro de téléphone]
Merci de votre confiance et de votre compréhension.
Les Sœurs Corchette Magasin de Laine 13 Rue Saint Jacques 59270 Bailleul